Atención al cliente

Cuando ejecute el programa puede pulsar F1 en cualquier momento para ver la ayuda correspondiente. También hay algunos tutoriales en vídeo/PDF en línea, nuestro canal de vídeos tutoriales en YouTube y un documento de ayuda en PDF.

Si tiene alguna pregunta por favor revise primero la página de Preguntas Frecuentes. En el menú de Ayuda del Compilador de Crucigrama también hay un Asistente de Ayuda con IA que puede responder preguntas en cualquier idioma.

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Para pagar con tarjeta de crédito o PayPal, consulte la página principal de pedidos; también existe la opción de pagar por transferencia bancaria.

Si tiene preguntas sobre los pedidos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado más arriba.

Pedidos perdidos / fallos informáticos

Por favor, haga una copia de seguridad de su número de licencia y de los detalles de la descarga tan pronto como realice el pedido, tal y como se indica en la página de descargas. Si tiene algún problema con su ordenador, puede reinstalar utilizando los archivos de descarga originales o volver a descargarlos si es necesario. Tenga en cuenta que si pierde los datos de su pedido, en general no podremos sustituirle el programa, sin embargo intentaremos reenviarle sus datos - consulte el formulario de solicitud de nueva descarga.

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